售后服務
常州華日升反光材料有限公司售后服務部秉承“以人為本、科技興業(yè)、誠信乃立、報效社會”的企業(yè)宗旨,堅持貫徹實事求是、公平公正、科學嚴謹的工作作風精神,全心全意的致力打造為客戶提供優(yōu)質服務的平臺,售后服務部主要是由售后服務主管、售后服務專員、內勤工作人員組成,并制定相關的客戶服務標準、業(yè)務標準和管理流程嚴格的工作制度,展開規(guī)范有序的服務工作。
服務理念
以誠信為本、客戶為尊、安全為基、績效為先、創(chuàng)新為魂的工作方針,為客戶提供優(yōu)質服務,最大程度的促進銷售。
服務原則
◇必須時刻把握公共關系的速度原則。急客戶所急,第 一時間為客戶提供全方位優(yōu)質的服務;
◇必須時刻把握尊重事實的原則。經現場勘查或經技術分析出結果后,應實事求是正確面對相應情況;
◇必須時刻把握勇于承擔責任的原則。特別是由于我方的責任時,更應有勇于承擔責任的風度;
◇必須時刻把握科學、嚴謹、吃苦耐勞的原則。以科學的態(tài)度對待事實,以吃苦耐勞、嚴謹的工作作風對待工作;
◇必須杜絕內外勾結以各種虛假信息欺詐公司利益的不良行為,堅決打擊此類歪風邪氣;